TO.CO. ДЛЯ WELLCURE
КЕЙС: УПРАВЛЕНИЕ И СТАБИЛИЗАЦИЯ
для ООО «Флоат Рус»
с годовым оборотом более 300 млн руб.
с годовым оборотом более 300 млн руб.
- +29%Рост выручки
- 5,5%Средний CTR
- 3 мес.Длился проект
Цель
Поддержать бизнес в получении кредита по оптимальной процентной ставке, развернуть in-house маркетинг и повысить его эффективность для остановки падения выручки и восстановления притока клиентов в компании ООО «Флоат Рус» с годовым оборотом более 300 млн руб.
Лидер проекта: к.э.н., Быкова М. К.
Привлечение кредита: к.э.н. Хрипко Е. В.
Лидер проекта: к.э.н., Быкова М. К.
Привлечение кредита: к.э.н. Хрипко Е. В.
ЗАДАЧИ
- Поддержка в получении кредита
- Аудит маркетинга и данных
- Стратегия и регламенты по каналам
- Бюджет и отчетность
- Найм и управление командой (SMM, performance, дизайн, разработка)
- Работа с партнерами, блогерами и корпоративными клиентами
- Корректировка цен, продуктового портфеля, целевых сегментов, сайта, рекламных кампаний.
!
Ограничения: неполные и некорректные данные, сбои сквозной аналитики (переход Sonline на Yclients и разрыв с Calltouch), отсутствие формализованных цен и себестоимостей, разрозненные подрядчики и отсутвие единой отчетности, перегретая скидочная политика (до -50%) и убыточные депозиты, завышенные цены, ограниченный бюджет на СМИ и инфлюенсеров.
Системный контур: компания обеспечена кредитом по оптимальной ставке с целью нивелирования кассовых разрывов, введены единая маркетинговая отчетность, бюджет план-факт, разработаны регламенты по работе в разных каналах коммуникации, скорректировано позиционирование, предложен единый дизайн-подход, взаимоувязывающий смыслы, интерьеры и цифровые материалы.
Выручка: сломан нисходящий тренд, в октябре + 29% месяц к месяцу (с 15,0 до 19,35 млн руб., рис. 1) и доля новых клиентов — 49%.
Контекст: CTR вырос с 0,97-1,45% в 2024 году до 5,1-6,1% за три месяца (Рис. 2); СРС снизился до 22-36 руб (Рис. 3); при сопоставимом расходе (151-189 тыс руб.) выручка от рекламных кампаний выросла до 1,53-1,68 млн руб (+ 211-242% к 2024 году).
Выручка: сломан нисходящий тренд, в октябре + 29% месяц к месяцу (с 15,0 до 19,35 млн руб., рис. 1) и доля новых клиентов — 49%.
Контекст: CTR вырос с 0,97-1,45% в 2024 году до 5,1-6,1% за три месяца (Рис. 2); СРС снизился до 22-36 руб (Рис. 3); при сопоставимом расходе (151-189 тыс руб.) выручка от рекламных кампаний выросла до 1,53-1,68 млн руб (+ 211-242% к 2024 году).
SMM и трафик: Instagram впервые дал конверсию сайта 5,26% (0% ранее), просмотры аккаунта выросли на 88% (июль к октябрю); Telegram — конверсия 20%, 13 органических упоминаний и 30 794 охвата.
Ценообразование: собран единый прайс, ограничены скидки на убыточные услуги, предложена новая логика скидок и надбавок, выявлена упущенная выгода по депозитам примерно 4,5 млн руб. в год и фактическая стоимость клиента при депозитах до 82 тыс руб.
Продукт и позиционирование: возвращен фокус на флоат как ядро, описаны сегменты, сформированы гипотезы коробочных программ и подготовлен сдвиг к психотерапии как стратегической оболочке.
Каналы и партнерства: оценены и урезаны неэффективные (1,74 млн руб. затрат при нулевом ROMI по ряду активностей) и рекомендован формат малых сертификатов, геймификации и нестандартных коллабораций.
Сайт и креатив: исправлены технические ошибки, актуализированы цены и страницы, созданы лендинги (отказы снизились в 1,5 раза, а кликабельность увеличилась в 2 раза), разработан и внедрен новый дизайн концепт для более четкого позиционирования.
Ценообразование: собран единый прайс, ограничены скидки на убыточные услуги, предложена новая логика скидок и надбавок, выявлена упущенная выгода по депозитам примерно 4,5 млн руб. в год и фактическая стоимость клиента при депозитах до 82 тыс руб.
Продукт и позиционирование: возвращен фокус на флоат как ядро, описаны сегменты, сформированы гипотезы коробочных программ и подготовлен сдвиг к психотерапии как стратегической оболочке.
Каналы и партнерства: оценены и урезаны неэффективные (1,74 млн руб. затрат при нулевом ROMI по ряду активностей) и рекомендован формат малых сертификатов, геймификации и нестандартных коллабораций.
Сайт и креатив: исправлены технические ошибки, актуализированы цены и страницы, созданы лендинги (отказы снизились в 1,5 раза, а кликабельность увеличилась в 2 раза), разработан и внедрен новый дизайн концепт для более четкого позиционирования.
РЕЗУЛЬТАТЫ
